Cómo Completar tu Canvas IA
Seguí esta guía paso a paso para crear una estrategia de IA que genere valor real en tu organización.
1. Propósito del Canvas
Este canvas te ayuda a definir, visualizar y comunicar una estrategia de IA alineada con los objetivos reales de negocio. No se trata de incorporar tecnología: se trata de crear valor humano y organizacional a través de ella.
La IA no transforma empresas. Las personas con propósito sí.
2. Cuándo Usarlo
- En sesiones ejecutivas de planificación digital o innovación
- Durante el diseño de un roadmap IA empresarial
- Al iniciar o evaluar un proyecto piloto de IA
- Como base de conversación entre áreas técnicas y de negocio
3. Cómo Usarlo
- 1Reuní al equipo clave (negocio, tecnología, datos, personas)
- 2Completá cada bloque del Canvas en orden sugerido
- 3Priorizá y conectá los elementos con líneas o flechas según dependencias
- 4Terminá con una síntesis: cuál es el "norte" de IA en tu organización
4. Estructura del Canvas
Cada bloque del canvas responde a una pregunta clave para construir tu estrategia de IA:
Objetivo Estratégico
¿Qué meta de negocio querés potenciar con IA?
Ejemplo: Reducir tiempos de análisis en ventas
Casos de Uso Prioritarios
¿Qué problemas o procesos pueden mejorar con IA?
Ejemplo: Predicción de demanda, clasificación de clientes
Datos y Recursos
¿Qué información necesitás y con qué calidad contás hoy?
Ejemplo: CRM, histórico de ventas, satisfacción de clientes
Capacidades Internas
¿Qué habilidades y roles existen (o faltan)?
Ejemplo: Científico de datos, facilitador IA, liderazgo técnico
Personas y Cultura
¿Cómo afectará esto la forma de trabajar y decidir?
Ejemplo: Capacitación en IA responsable, espacios de experimentación
Tecnología y Herramientas
¿Qué soluciones, partners o plataformas vas a usar?
Ejemplo: Azure AI, Power BI, GPT empresarial
Métricas de Éxito
¿Cómo sabrás que la estrategia funciona?
Ejemplo: Ahorro de tiempo, satisfacción, reducción de errores
Ética y Gobernanza
¿Qué principios guían el uso responsable de IA?
Ejemplo: Transparencia, privacidad, equidad algorítmica
Roadmap de Implementación
¿Qué pasos y tiempos se prevén?
Ejemplo: Fase 1: diagnóstico; Fase 2: pilotos; Fase 3: escalamiento
5. Ejemplo Práctico
Caso: Empresa de servicios financieros
- Objetivo:Optimizar atención al cliente
- Casos de uso:Chatbot IA + predicción de reclamos
- Datos:Histórico de tickets, encuestas, CRM
- Métricas:Tiempo medio de respuesta ↓30%, NPS ↑20%
- Resultado esperado:Eficiencia + experiencia mejorada
Checklist de Cierre
Antes de finalizar, asegurate de que tu estrategia cumple estos criterios:
- ¿Tu estrategia IA está alineada con la visión organizacional?
- ¿Incluye principios éticos claros y medibles?
- ¿Define responsables y recursos específicos?
- ¿Tiene métricas de impacto, no solo de adopción?
- ¿Es comunicable y comprendida por toda la organización?