Introducción
El contexto digital redefine la alta dirección: los desafíos ya no son solo tecnológicos, sino humanos y sistémicos. El liderazgo empático, con visión estratégica y capacidad de conectar emocionalmente con equipos remotos y presenciales, se ha convertido en activo esencial para el C-Level.
Perspectiva estratégica
En Konectica observamos que los boards con líderes empáticos logran una integración superior entre transformación digital y cultura organizacional. No se trata solo de soft skills: es la habilidad de generar confianza, pensar sistémicamente y anticipar riesgos sociales y éticos en decisiones de negocio tech-driven.
Empatía estratégica significa entender el pulso cultural, gestionar la incertidumbre y articular propósitos inspiradores que trasciendan la automatización: un CEO digitalmente avanzado debe integrar data, IA y feedback emocional para construir equipos de alto rendimiento y resilientes frente al cambio.
Casos y oportunidades
- Empresas en LatAm y Europa con C-Level que priorizan liderazgo empático presentan menor rotación (+30% retención) y mayor éxito en implementaciones de IA ética.
- Foros internacionales señalan que la escucha activa y la transparencia son ahora competencias “core” a nivel dirección.
- Organizaciones pioneras integran plataformas de analytics del clima emocional para guiar decisiones de RRHH e innovación.
Conclusión
La capacidad de empatizar estratégicamente es la nueva frontera del liderazgo corporativo. Para el C-Level, se traduce en ventaja competitiva sostenible y crecimiento con propósito en la era digital.
Referencias
- Casos y audits Konectica 2025
- “Empathy & Digital Boardrooms” – IE Business School
- Informes Gartner y Harvard Business Review, 2024/25
