Melhorias pequenas são importantes. Ajustar processos, reduzir custos, eliminar desperdícios — tudo isso mantém a empresa competitiva. Mas inovação incremental sozinha já não basta num mercado onde novos entrantes podem redesenhar setores inteiros em poucos meses.
Enquanto uns comemoram reduções marginais de custos, outros criam plataformas que eliminam intermediários inteiros. Enquanto uns ajustam 5% na eficiência, outros oferecem experiências que mudam as expectativas do cliente para sempre.
A questão não é abandonar a inovação incremental, mas entender que ela é insuficiente como estratégia principal. O que move a agulha hoje são saltos de modelo de negócio, de proposta de valor, de ecossistema.
Empresas que confundem “melhorar” com “transformar” já estão ficando para trás.